Probleme mit Universe2go+:

Was mache ich, wenn die echten Sterne und das Bild von Universe2go+ nicht deckungsgleich sind?

1) Fehlerquellen ausschliessen: Der Kompass wird durch Metallkörper in ihrer Nähe evtl. gestört. Stehen Sie auf einem Balkon mit Metallbrüstung oder direkt neben einem Auto oder anderem Metall?

2) Peilen Sie möglichst immer zuerst helle Sterne an und wechseln Sie erst dann von hellen zu kleineren Sternen. Drehen Sie sich zu Beginn nicht gleich um 180 Grad, sondern peilen Sie zunächst nahe gelegene Sterne hintereinander an.

Es ist nur der halbe Bildschirm aktiv, die andere Hälfte ist schwarz.

Universe2go+ bietet Ihnen folgende Optionen:

• Monokulares Sehen mit einem Auge
• Binokulares Sehen mit beiden Augen

Wenn Sie die Einstellung für ein Auge wählen, sehen Sie den Bildschirm entweder auf dem rechten oder dem linken Auge. Das jeweils andere Auge hat einen freien Blick in den Sternenhimmel. Tipp: Wählen Sie diese Einstellung, wenn Sie Probleme mit beidäugigem Sehen haben oder Universe2go+ in einer Gruppe weiterreichen wollen.

Für einen Stereoblick wählen Sie in den Einstellungen „Beide Augen“. Jetzt müssen Sie auch Ihren individuellen Augenabstand eingeben, damit Sie keine Doppelbilder sehen.

Sie wählen zwischen einäugigem und beidäugigem Sehen, in dem Sie „Beide Augen“ aktivieren oder deaktivieren.

Wie kann ich den Kompass meines iPhones neu kalibrieren?

Wenn Sie die Sterne mit Universe2go+ und Ihrem iPhone anvisieren, merken Sie einen gewissen Versatz? Eine Ungenauigkeit, die vorher nicht da war? Dann kann es helfen, den integrierten Kompass neu zu kalibrieren. Schließen Sie die Kompass- und Universe2go+-Apps und beenden Sie diese vollständig. Starten Sie die Universe2go+-App dann erneut.

Während der Audio-Wiedergabe der Objekte wird das Display 'eingefroren'.

Das ist beabsichtigt, damit Sie keinen steifen Nacken bekommen, wenn Sie beim Zuhören zum Beispiel 2 Minuten lang in den Zenit blicken müssen. Die Sprachausgabe können Sie jedoch durch ein leichtes Schütteln des Gerätes abbrechen.

ICH SEHE DOPPELBILDER (DAS HEISST DAS BILD DES LINKEN AUGES KANN MIT DEM DES RECHTEN NICHT ZUR DECKUNG GEBRACHT WERDEN).

In dem Fall ist Ihr Augenabstand (auch Pupillendistanz) innerhalb der App nicht richtig eingestellt. Bitte rufen Sie im Menü innerhalb der App unter „Einstellungen“ den Menüpunkt „Augen“ auf, wählen Sie dann den Punkt „Entfernung“. Wählen Sie nun den für Sie passenden Augenabstand oder testen Sie verschiedene Einstellungen. Tipp: Wenn Sie Universe2go+ in einer Gruppe weiterreichen, wählen Sie besser monokulares Sehen (also deaktivieren Sie in den Einstellungen „beide Augen“). In dem Fall muss nicht jeder Beobachter vorher seinen Augenabstand einstellen.

DER BILDSCHIRM ERSCHEINT IN DER SICHTBRILLE NICHT MITTIG ODER VERSCHOBEN.

Achten Sie auf die Position des Smartphones im Einlegeschacht und platzieren Sie es möglichst mittig.